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      《逆勢(shì)談判》，作者李雪松。近期開(kāi)始閱讀，作者擁有開(kāi)闊的眼界和豐富的閱歷及談判經(jīng)驗(yàn)，很慶幸能讀到這本讓我受益匪淺的書(shū)。書(shū)中闡述的技巧不僅可以用在商務(wù)談判，日常生活和工作溝通也值得參考借鑒。我對(duì)其中各章理解如下：首先，談判是指沖突各方通過(guò)設(shè)定立場(chǎng)、提出建議、做出取舍，交換價(jià)值，并最終達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。談判求互利，辯論爭(zhēng)輸贏；談判前要有事先的底線，一味的退讓的談判即便成功也沒(méi)有意思，因?yàn)榭赡軙?huì)損害自己的權(quán)益；要想談判穩(wěn)健不亂手腳，就要提前了解談判雙方，預(yù)留第二方案；感知上的受益才是真的受益，談判交易要讓對(duì)方產(chǎn)生賺了的感覺(jué)；思考到位才能表達(dá)到位，理解對(duì)方才能明白談判的核心所在；通過(guò)提問(wèn)了解對(duì)方真實(shí)訴求，在過(guò)程中尋找讓雙方滿意的變量；讓步容易收住難，主動(dòng)讓步會(huì)給客戶東西不值錢的感覺(jué)；利用錨定效應(yīng)，主動(dòng)出擊圍繞錨展開(kāi)談判，在雙方浮動(dòng)空間中敲定方案；不用想當(dāng)然的誤以為理解了對(duì)方的意思，而應(yīng)該向?qū)Ψ津?yàn)證他的真正意思；我認(rèn)可別人是被人認(rèn)可我的前提。對(duì)方感覺(jué)到了安全自己才有可能安全；有勢(shì)不壓人，有福同人享，講話留顏面，規(guī)矩靈活用；談判需避免陷入解釋、假設(shè)、責(zé)任、定性的陷阱中去，且避免雙方進(jìn)入到爬行腦和情感腦的思維定式中，盡可能都能用理智腦進(jìn)行思考洽談；確定對(duì)方?jīng)Q策權(quán)，注意言多必失，言簡(jiǎn)意賅；理清問(wèn)題才好解決問(wèn)題。

      掌握談判技巧不是為了讓自己能言善辯說(shuō)得對(duì)方啞口無(wú)言，而是為了提高溝通的效率，能讓自己通過(guò)談判達(dá)到目的。在談判時(shí)明確自己的目標(biāo)底線，像理解自己一樣去理解對(duì)方的訴求，好的談判者需要有一顆平常心，忘掉輸贏，站在客觀、我、對(duì)方、他人等多個(gè)角度得出方案，以彼之所取，換己之所需，在方案敲定過(guò)程中相互妥協(xié)得出雙方都滿意的結(jié)果。